Рекламације – основни појмови
Рекламацију на поштанске услуге може поднијети сваки корисник поштанске услуге, и то: пошиљалац или овлаштено лице: Ако поштанска пошиљка није уручена примаоцу, Ако је прекорачен рок преноса, Ако је услуга дјелимично извршена прималац или овлашћено лице: ако је поштанска пошиљка оштећена или је умањен њен садржај Рекламација се може поднијети само за пошиљке за које[…]