1371 
kontakt@postesrpske.com
Под пакетским услугама подразумијевају се услуге преноса пакетских пошиљака адресованих на одређеног примаоца коме се пакетска пошиљка треба уручити.
Пакет је затворена поштанска пошиљка која може да садржи робу и друге предмете. Пошиљаоцу се даје потврда о пријему пакета, а примаоцу се пакет уручује уз потпис.
Под роковима преноса поштанских пошиљака подразумијева се вријеме од пријема пошиљке до њеног уручења примаоцу, односно покушајa уручења.
У унутрашњем поштанском саобраћају, Поште Српске су обавезне пакете пренијети у сљедећим роковима:
- до 2 радна дана на доставним подручјима на којима је достава организована минимално 5 радних дана седмично
- до 3 радна дана на доставним подручјима на којима је достава организована минимално 3 радна дана седмично
- до 5 радних дана на доставним подручјима на којима је достава организована минимално 1 радни дан седмично.
У рокове преноса се не рачунају:
- дан пријема пошиљке
- нерадни дани поште (недеља, државни и вјерски празници и дани када пошта не врши уручење пошиљка)
- вријеме кашњења због нетачне и непотпуне адресе
- вријеме кашњења због више силе или застоја у саобраћају, насталог без кривице Пошта Српске.
У међународном поштанском саобраћају рокови преноса зависе од удаљености држава прималаца, саобраћајних веза, стандарда квалитета националних поштанских оператера.
Вријеме проведено на царини у одредишној земљи се не рачуна у рокове преноса.