Писмоносне услуге
Писмоносна пошиљка је свака поштанска пошиљка која садржи неко саопштење у писаној форми, као и на свакој врсти физичког медија, коју треба доставити назначеном примаоцу.Писмоносне услуге подразумијевају пренос:
- писама
- дописница (разгледнице, честитке,…)
- тисковина
- М врећа, и
- секограма
Садржај пошиљке одређује начин пријема, тј. да ли ће бити примљена као писмо, дописница, тисковина, М врећа или секограм.
Ако је садржај писано саопштење и/или роба пошиљка ће бити примљена као писмо, а ако садржај чине књиге, новине, часописи, или други штампани материјал пошиљка ће бити примљена као тисковина, односно М врећа. Разгледнице и честитке се примају као дописнице, док пошиљке чији је садржај намијењен за слијепа и слабовидна лица се примају као секограми.
Под роковима преноса поштанских пошиљака подразумијева се вријеме од пријема пошиљке до њеног уручења примаоцу, односно покушајa уручења.
У унутрашњем поштанском саобраћају, Поште Српске су обавезне писмоносне пошиљке пренијети у сљедећим роковима:
- до 2 радна дана на доставним подручјима на којима је достава организована минимално 5 радних дана седмично
- до 3 радна дана на доставним подручјима на којима је достава организована минимално 3 радна дана седмично
- до 5 радних дана на доставним подручјима на којима је достава организована минимално 1 радни дан седмично.
У рокове преноса се не рачунају:
- дан пријема пошиљке
- нерадни дани поште (недеља, државни и вјерски празници и дани када пошта не врши уручење пошиљка)
- вријеме кашњења због нетачне и непотпуне адресе
- вријеме кашњења због више силе или застоја у саобраћају, насталог без кривице Пошта Српске.
У међународном поштанском саобраћају рокови преноса зависе од удаљености држава прималаца, саобраћајних веза, стандарда квалитета националних поштанских оператера.
Оквирни рокови преноса писмоносних пошиљака представљају оквирно, а не гарантовано вријеме преноса. Вријеме проведено на царини у одредишној земљи се не рачуна у рокове преноса.