МОБИЛНА АПЛИКАЦИЈА ePošteSrpske – Услови плаћања и кориштења

Апликацију ePošteSrpske можете пронаћи и бесплатно преузети на:

Мобилна апликација еPosteSrpske (у даљем тексту еPosteSrpske) за једноставно и брзо плаћање режијских рачуна генерисаних за подручје Републике Српске и додатне опције (праћење пошиљке, калкулатор поштарине, најава пошиљке, преглед пошиљки и пронађи пошту) може се преузети за Вашу приватну употребу без икаквих накнада за кориштење, а према сљедећим условима и правилима:

Трговац је Поште Српске а.д. Бања Лука, а корисник је корисник апликације који попуни електронску форму понуђену у апликацији, те изврши плаћање путем кредитних картица.

Услуга која је понуђена у апликацији еPosteSrpske је електронска, те се не врши физичка испорука истих.

Подаци о трговцу:

Назив: Поште Српске а.д. Бања Лука
ЈИБ: 4400959000002
ПИБ: 400959000002
Адреса: Краља Петра I Карађорђевића 93, 78000 Бања Лука, БиХ
Инфо телефон: 00387 51 249 049

Мејл: epostesrpske@postesrpske.com

Услови кориштења:

Условима кориштења мобилне апликације еPosteSrpske (у даљем тексту: Услови) уређују се међусобни односи у вези са кориштењем услуге онлајн плаћања режијских рачуна и преноса новца у земљи и региону између Пошта Српске а.д. Бања Лука (у даљем тексту Поште Српске) и корисника услуге.
У оквиру услова кориштења дефинисан је цјеновник кориштења услуге онлајн плаћања режијских рачуна, као и цјеновник услуга преноса новца.
Основни услови за кориштење мобилне апликације еPosteSrpske су да:
- Корисник посједује мобилни телефон,
- Има приступ интернету (путем WiFi или мобилне мреже).
Кориштење мобилне апликације еPosteSrpske омогућава се:
- Свим корисницима режијских услуга у Републици Српској, без обзира на мјесто боравка и пребивалишта платиоца;
Поште Српске неће бити одговорне за било коју штету која настане као посљедица прекида интернет конекције приликом кориштења услуге мобилне апликације еPosteSrpske.
Корисник је у обавези да поштује позитивне правне прописе и међународно право у погледу заштите ауторских права и права индустријског власништва.
Забрањено је свако неовлаштено искориштавање услуге мобилне апликације еPosteSrpske у било коју сврху осим за личну употребу.
У случају да усљед понашања корисника дође до покретања било каквог поступка пред правосудним и другим надлежним органима, корисник је у обавези да преузме цјелокупну одговорност за учињену повреду ауторских права и права индустријске својине и да Поштама Српске надокнади цјелокупну штету проузроковану у вези са тим.
Поште Српске нису одговорне за штету која може настати кориснику и/или трећем лицима због неовлаштеног кориштења платне картице односно било које злоупотребе исте, укључујући крађу, кориштење без знања власника платне картице и сл. и у наведеним случејевима Поште Српске неће извршити поврат уплаћених средстава.
Поште Српске нису одговорне за поступање Банке издаваоца платне картице и било какав вид штете коју корисник претрпи у вези са услугама те Банке или услова кориштења њених услуга.
Поште Српске нису одговорне за поступање Банке или било какву штету коју корисник претрпи у вези са услугама Банке, а који су у одговорности Банке.
Поште Српске задржавају право да у складу са важећим законским и подзаконским прописима измијени ове Услове кориштења, о чему ће на одговарајући начин обавијестити корисника.
Корисник сноси одговорност за тачност и потпуност унесених података приликом плаћања.
Услуге које Вам пружа мобилна апликација еPosteSrpske не укључују трошкове телефона, интернет везе или било које друге трошкове до којих може доћи.

Услови плаћања:

Плаћање режијских рачуна путем мобилне апликације ePosteSrpske можете обавити вашим MasterCard, Маеstro и Visa платним картицама, седам дана у недјељи, 24 сата на дан.
Код регистрације платне картице, у сврху сигурносне провјере, биће наплаћен и рефундиран износ од 1,00 КМ. Вријеме потребно за рефундирање овог износа зависи од Ваше банке.
За неке картице су имплементирани додатни методи заштите (3D Secure) код којих Вам банка издавалац у сврху потврде трансакције шаље ауторизациони код SMS поруком.

Сигурност плаћања

Тајност Ваших података је заштићена и осигурана употребом TLS енкрипције. Странице за наплату путем интернета осигуране су кориштењем Secure Socket Lauer (SSL) протокола са 128-битном енкрипцијом података. SSL енкрипција је поступак шифрирања података ради спрјечавања неовлаштеног приступа приликом њиховог преноса. Тиме је омогућен сигуран пренос информација те онемогућен недозвољен приступ подацима приликом комуникације између корисниковог рачунара и WebPay сервиса, те обратно. WеbPay сервис и финансијске установе размјењују податке употребом виртуалне приватне мреже (VPN), која је заштићена од неауторизованог приступа. Monri Payment Gateway је сертификован према PCI DSS Level 1 сигурносном стандарду прописаном Visa и MasterCard правилима. Трговац не похрањује бројеве кредитних картица и бројеви нису доступни неовлаштеним особама.

Изјава о приватности

Обавезујемо се пружати трајну заштиту личним подацима купаца у складу са прописима о заштити личних података. Подаци неопходни за провођење картичног плаћања привремено се користе, али се не чувају, те се уз све сигурносне мјере у реалном времену просљеђују искључиво одговарајућој картичној кући. Подаци о броју кредитне картице, датуму истека и сигурносном коду нису доступни неовлаштеним особама, строго се чувају и доступни су само запосленима којима су ти подаци нужни за обављање посла. Сви наши запослени и пословни партнери одговорни су за поштовање начела заштите приватности.

Рекламације:

Трговац се обавезује испоручити услугу која је сигурна и исправна, те одговара наведеном у апликацији.
У случају грешке, рекламације или друге неисправности, корисник је дужан рекламирати услугу одмах:

путем форме Профил на мобилној апликацији,
путем контакт подршке на мејл: epostesrpske@postesrpske.com or
Путем телефона 00387 51 249 049.

Сва питања везано за рад апликације, плаћање рачуна, пренос новца у земљи и региону или било какве корисничке подршке, молимо Вас да прослиједите директно путем једне од понуђених опција.