Технички потенцијал

Централна компонента Хало! центра је COM DAC – Computer Distribution and Administrator of Calls(који обједињује функције CTI, PBX, ACD i IVR), са намјеном пријема и дистрибуције позива на слободне оператере. Два примарна ISDN линка обезбјеђују укупно 60 телефонских линија.Проширење капацитета могуће је додавањем нових картица.

Оператерска радна мјеста опремљена су специјалним картицама дигиталног телефона и аудио телефонског интерфејса.

Супервизорско (оперативно контролорско) радно мјесто опремљено је дигиталним 8-каналним регистрофоном за праћење рада оператера.

Гласање путем бројева телефона 090/52-1434 и 090/57-1435 омогућава кориштење максимално 255 опција.

СМС сервер омогућава слање порука садржаја до 160 карактера појединачном кориснику (point-to-point) или већем – жељеном броју корисника (point-to-multipoint). Капацитет слања, односно пријема је 600 порука за један сат.